Em nota, o Thermas dos Laranjais afirmou que “prestou imediatamente os primeiros socorros, seguindo todos os protocolos de emergência”. Declarou ainda que a “direção do parque se coloca à disposição para colaborar integralmente com as autoridades para a apuração das circunstâncias do ocorrido.”
Localizado a 438 quilômetros da capital paulista, o Thermas dos Laranjais possui complexos de toboáguas, uma piscina de surf, além de praias artificiais com ondas. Ocupa uma área de 300 mil metros quadrados, é abastecido pelas águas quentes do Aquífero Guarani e tem capacidade para receber até 20 mil pessoas por dia
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