Instabilidade volta a afetar clientes da Vivo em Americana

Clientes da Vivo enfrentaram instabilidade no serviço de internet fixa nesta segunda-feira (10) em Americana. De acordo com a apuração do Portal de Americana, o problema afetou diversos bairros da cidade e dificultou o acesso à rede durante o dia.

A central de atendimento da operadora confirmou à reportagem que se trata de uma falha local. Essa é a segunda instabilidade em larga escala registrada na região em menos de um mês.

Em 15 de outubro, conforme noticiado pelo Portal, uma falha semelhante comprometeu os serviços de internet banda larga, telefone fixo e TV por assinatura.

Procurada novamente pela reportagem, a assessoria de imprensa da Vivo encaminhou nota informando que os clientes “podem estar com dificuldades na utilização do serviço de telefonia fixa da companhia, devido ao rompimento da fiação aérea, causado por um caminhão de carga alta que ao passar danificou a rede. Equipes já estão atuando para restabelecer o serviço no menor tempo possível.”