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O Procon-SP notificou a empresa Arcos Dourados Comércio de Alimentos Ltda, para que informe as quantidades produzidas e entregues do lanche Mc Fish, em função das reclamações de consumidores publicadas na imprensa e em redes sociais, bem como registradas no site do Procon-SP.
Dentre outras informações, segundo o Procon, a empresa terá de explicar, além das quantidades do produto, como o consumidor foi informado sobre a oferta, quais as razões que levaram ao esgotamento do estoque e se há previsão de restabelecimento do item no cardápio.
E também como os consumidores estão sendo atendidos, como estão sendo tratados os casos daqueles que adquiriram o lanche Mc Fish em pré-venda e quais os canais de atendimento disponibilizados, dentre outras informações relevantes para o entendimento da situação.
A Arcos Dourados tem até o dia 22 de fevereiro para encaminhar as respostas à notificação preliminar feita pelo Procon-SP.
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