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Após ampla repercussão de uma matéria publicada pelo Portal de Americana e o registro de centenas de reclamações por consumidores nas redes sociais, a Vigilância Sanitária de Americana anunciou, nesta segunda-feira (20), a organização de uma força-tarefa para fiscalizar supermercados em todo o município.
“Considerando a ampla repercussão das reclamações evidenciadas pela mídia, especialmente sobre essa matéria, o setor está organizando uma força-tarefa para realizar inspeções em todas as lojas de todas as redes desse segmento no município”, informou a Vigilância em nota oficial.
A matéria, veiculada no domingo (19), destacou casos envolvendo consumidores que relataram problemas na compra de produtos no Supermercados Pague Menos, localizado no bairro Jardim Brasil. Os relatos indicavam a venda de carnes com odor fétido e coloração anormal. Segundo informações apuradas, dois clientes solicitaram a troca dos produtos após detectarem irregularidades.
Um dos casos, registrado na última sexta-feira (17), envolveu uma cliente que foi informada pelo líder do setor de açougue que o problema poderia estar relacionado ao “calor do carro” durante o transporte da mercadoria até sua casa. “Não é a primeira vez que compro carne e vem com mau cheiro. É inadimissível. Já pesou o que isso pode causar se tínhamos consumido sem perceber?”, declarou outra cliente
A rede de supermercados Pague Menos respondeu aos questionamentos em nota: “Em relação aos casos relatados na unidade do Jardim Brasil, em Americana, reforçamos nosso compromisso com a experiência do cliente e nossa responsabilidade em oferecer produtos de qualidade. Estamos apurando os fatos para identificarmos e corrigirmos eventuais falhas, assegurando que situações semelhantes não voltem a acontecer. Nossos padrões de higiene e controle de qualidade são rigorosos, e estamos constantemente monitorando nossos processos para garantir a máxima qualidade de nossos produtos.”
A postagem original do Portal de Americana gerou grande engajamento, acumulando mais de 550 comentários no Instagram e 600 no Facebook, com relatos e reclamações de outros consumidores sobre situações semelhantes em supermercados locais. A Vigilância Sanitária reforçou que todas as reclamações serão apuradas no âmbito das inspeções previstas.
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